8月28日,省運(yùn)管局紀(jì)委書記黃開元一行督查了淮北汽運(yùn)公司微笑服務(wù)和文明創(chuàng)建工作開展情況。
黃開元書記聽(tīng)取汽運(yùn)公司關(guān)于微笑服務(wù)和文明創(chuàng)建工作匯報(bào),以及車站迎接全國(guó)文明城市指數(shù)測(cè)評(píng)工作情況,實(shí)地參觀公司客運(yùn)中心站文化走廊、兒童樂(lè)園、重點(diǎn)候車室、職工書法攝影作品展等創(chuàng)建成果。黃書記一行看望了榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”的艷艷服務(wù)班,詳細(xì)了解班組建設(shè)、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容等情況,鼓勵(lì)她們?cè)俳釉賲,更上一層樓?/P>
黃開元書記對(duì)車站文明創(chuàng)建工作給予肯定,并對(duì)下階段車站文明創(chuàng)建工作提出具體要求,一是以微笑服務(wù)為抓手,深入開展文明創(chuàng)建創(chuàng)建,樹窗口行業(yè)形象。二是以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī),完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,最大限度地滿足乘客出行需要。三是要求“艷艷服務(wù)班”發(fā)揮品牌帶動(dòng)作用,延伸服務(wù)內(nèi)容,開展特色服務(wù),營(yíng)造更加溫馨的出行環(huán)境。
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